Contato
Fale com a nossa equipe pelo canal que preferir. Respondemos no horário de atendimento: Seg a Sáb, 07h às 19h.
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Seg a Sáb, 07h às 19h
Onde atendemos
Atendemos toda a cidade de São Paulo e a Grande São Paulo: ABC (Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul), Osasco, Ferraz de Vasconcelos, Mogi das Cruzes e região.
Como pedir atendimento mais rápido
O jeito mais ágil é o WhatsApp. Envie uma foto da etiqueta do aparelho, que mostra marca, modelo, capacidade em BTUs e tipo de gás, e uma foto do local onde ele está instalado. Conte o que está acontecendo, desde quando e se há algum código de erro no visor. Com essas informações, conseguimos estimar a causa, o prazo e o valor com bem mais precisão.
O que informar no primeiro contato
- Bairro e tipo de imóvel (casa, apartamento, loja, clínica ou empresa).
- Serviço que você procura: instalação, manutenção, limpeza, reparo, carga de gás ou PMOC.
- Quantidade de aparelhos e, se possível, marca e BTUs.
- Melhores dias e horários para receber o técnico.
- Regras de acesso do condomínio ou do prédio, se houver.
Horários e prazos de resposta
Atendemos Seg a Sáb, 07h às 19h. Mensagens enviadas dentro do horário recebem retorno rápido. Fora do horário, respondemos no início do próximo período. Para urgências, como vazamento de água sobre equipamentos elétricos ou cheiro de queimado, desligue o aparelho e o disjuntor e entre em contato imediatamente.
Onde atendemos
Atendemos toda a capital paulista, nas zonas Sul, Oeste, Norte, Leste e no Centro. Conheça a nossa empresa, os serviços e a tabela de preços.
Canais de atendimento e quando usar cada um
| Canal | Melhor para | Tempo de resposta |
|---|---|---|
| Orçamento, envio de fotos e agendamento | Rápido, em horário de atendimento | |
| Telefone | Urgências e dúvidas rápidas | Imediato, em horário de atendimento |
| Propostas, contratos e documentos | Até um dia útil | |
| Formulário | Pedido de orçamento completo | Retorno pelo WhatsApp |
Informações para contratos e empresas
Para empresas, clínicas, condomínios e indústrias, informe o número de equipamentos, os tipos e as capacidades, o endereço e a periodicidade desejada. Se o estabelecimento precisa de PMOC, avise para que a proposta inclua o plano, o responsável técnico e os laudos. Um levantamento na primeira visita completa as informações e permite fechar o escopo.
Perguntas frequentes sobre contato e atendimento
Atendem aos sábados?
Sim, de segunda a sábado, conforme o horário informado nesta página.
Posso falar com um técnico antes de agendar?
Sim. Pelo WhatsApp ou telefone, você descreve o problema e recebe uma orientação inicial antes de agendar a visita.
Vocês enviam orçamento por escrito?
Sim. O orçamento é enviado por WhatsApp ou e-mail, com escopo, valor e prazo.
Como acompanho meu chamado?
Pelo mesmo canal em que você abriu o atendimento. O técnico confirma a data, o horário e a chegada.