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Principais causas
- Filtro sujo. Reduz o fluxo de ar e a serpentina esfria demais.
- Pouco gás. A pressão baixa congela a evaporadora.
- Sensor defeituoso. Informa temperatura errada para a placa.
- Uso em temperatura muito baixa. Programar 16 °C por longos períodos favorece o congelamento.
O que você pode fazer agora
- Desligue e aguarde descongelar
- Limpe os filtros
- Ajuste para 23 a 24 °C
Como prevenir
Mantenha os filtros limpos, evite programar temperaturas muito baixas por muito tempo e faça manutenção preventiva. A medição de pressão detecta falta de gás antes do congelamento.
O que fazer enquanto o gelo derrete
Desligue o aparelho, ou deixe apenas em ventilação, e aguarde o degelo completo. Seque a água que escorrer e não raspe o gelo. Depois, lave os filtros antes de religar.
Por que o aparelho forma gelo
A serpentina da evaporadora trabalha abaixo de 10 °C. Quando o fluxo de ar cai ou a pressão do gás fica baixa, a temperatura da superfície passa de zero e a umidade congela, formando uma camada de gelo que bloqueia ainda mais o ar. O aparelho gela cada vez menos e, ao desligar, o gelo derrete e pinga.
As duas causas mais frequentes são filtro sujo ou serpentina entupida e baixa carga de gás por vazamento. Outras são ventilador lento, ambiente muito frio com ventilação fraca e sensor com defeito.
O que fazer ao notar gelo
Siga este procedimento:
- Desligue o refrigerar e deixe o aparelho em modo ventilar para derreter o gelo
- Coloque um recipiente ou pano para aparar a água
- Limpe os filtros com sabão neutro
- Não raspe o gelo com objetos, para não furar a serpentina
- Se o gelo voltar em poucas horas, chame um técnico
Causas que exigem diagnóstico
Se os filtros estão limpos e o gelo persiste, é provável que haja falta de gás. Neste caso, o vazamento deve ser localizado e reparado. Capacitores fracos do ventilador também reduzem a vazão de ar e causam congelamento. Consulte o reparo de vazamento, o valor da carga de gás e a troca de capacitor.
Prevenção
Limpe os filtros todo mês, faça a limpeza completa uma vez por ano e evite configurar temperaturas abaixo de 22 °C por longos períodos. Veja o problema pingando água e a limpeza de split.
Gelo: onde se forma e o que significa
A região em que o gelo aparece ajuda a localizar a origem.
| Onde forma gelo | Causa mais provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Na serpentina, atrás dos filtros | Fluxo de ar baixo ou filtro sujo | Limpar filtros e turbina |
| Na tubulação de gás, perto da evaporadora | Baixa pressão por falta de gás | Localizar e reparar o vazamento |
| Na unidade externa | Restrição ou falta de gás | Chamar técnico |
| Em toda a evaporadora, com ar fraco | Ventilador lento ou capacitor fraco | Testar capacitor e motor |
Nunca remova o gelo com objetos pontiagudos: a serpentina é fina e fura com facilidade.
Riscos de insistir em usar o aparelho congelado
O compressor pode receber refrigerante líquido, o que danifica válvulas e partes internas. O degelo gera água em excesso, que pode escorrer para a placa e para o ambiente. Além disso, o aparelho não resfria e consome energia. Ao notar gelo, mude para o modo ventilar, limpe os filtros e, se voltar, chame um técnico.
Quando chamar um técnico
- O gelo volta em poucas horas
- Ambiente não gela
Nosso serviço indicado: Carga de Gás para Ar-Condicionado.
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Como é o atendimento, do orçamento à garantia
- Pedido. Você descreve o serviço ou o defeito pelo WhatsApp ou pelo formulário, com fotos da etiqueta do aparelho e do local.
- Orçamento. Informamos o valor de referência e confirmamos o preço antes de iniciar qualquer serviço. O orçamento por WhatsApp é gratuito.
- Execução. Técnicos treinados executam o serviço com medição e registro, e o equipamento é testado em todos os modos.
- Garantia. O serviço sai com garantia de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Consulte a tabela de preços, a calculadora de BTUs e os guias técnicos para tirar dúvidas antes de contratar.
Perguntas frequentes
Posso raspar o gelo?
Não. Pode danificar a serpentina. Desligue e deixe derreter.
Posso continuar usando o aparelho com gelo?
Não. Desligue o refrigerar e ligue só o ventilar até o gelo derreter. Usar com gelo sobrecarrega o compressor e piora a formação de gelo.
O gelo pode danificar o aparelho?
Sim. A água do degelo pinga e pode atingir a placa, e o compressor pode ser danificado por retorno de líquido.
É sempre falta de gás?
Não. Filtro sujo, ventilador lento e ambiente excessivamente frio também causam gelo. A medição de pressão confirma a causa.
Como evitar que volte a congelar?
Limpe os filtros todo mês, faça a limpeza completa anual e mantenha a temperatura acima de 22 °C.